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子育て中の私に「AppleCare+」が必須なワケ。実は中途解約・返金もできる

Apple製品の保証やサポートが延長される「AppleCare+」。「いる」「いらない」の激しい論争の末「人による」という身も蓋もない結論になりがちですが、

AppleCare+に対する私の結論

不意のトラブルが多い子育て中は「必須」だと思います。

この記事では特に、「子育て中」で「AppleCare+」をつけようか迷っている方へ、AppleCare+を詳しく解説します。

AppleCare+は「保険」

通常iPhoneやiPadを購入すると

  • 1年間のハードウェア製品限定保証
  • 90日間の無償テクニカルサポート

がついてきます。これら2つを「2年間」へ延長し、「エクスプレス交換」など追加のサポートも受けられるのが「AppleCare+」(有償)です。

AppleCare+はあくまで「保険」です。突き詰めていけば「加入した方が絶対にお得」なんてことはありません

それでも子育て期間中に「AppleCare+」が必要なワケ

ですが、今や生活の必需品となった「iPhone」。子育て期間中も、情報を集めたり連絡を取ったりと、iPhone欠かせない存在です。

大人がしょっちゅう手に取っている「iPhone」は、子どもにとっても興味をそそるもの。私もiPhoneを操作中に、不意に子どもから手を出されたりして、落としてしまいそうになったことも。

そして、子育て期間中はとにかく時間がないもの。時間がないときにiPhoneが壊れてその対応に…、というのは厳しいものです。

「時間はない」のに「iPhone破損のリスクは高くなる」子育て期間中、AppleCare+の費用を払ってでも「スマホが使えない期間」を短くするのは大きなメリットがあります。

おぼえておきたい「エクスプレス交換」サービス

AppleCare+には、通常保証にはない「エクスプレス交換」というサービスがあります。

エクスプレス交換は「iPhone を修理に出す前に交換機が届く」というサービス。

「iPhoneが使えなくて、誰とも連絡が取れない!」なんて期間を、最小限にすることができます。

意外と知らないAppleCareのメリット

付属の充電器やケーブルも対象

AppleCareでは、本体以外にも製品に同梱されている純正アクセサリも保証の対象になります。

  • Lightningケーブル
  • 充電アダプタ

などが該当します。

特にLightningケーブルはよく断線することが知られているので、この保証はありがたいです。純正アクセサリは無償で交換してくれます。

後から加入できる

製品を購入直後でないと加入できない、と思われがちなAppleCare。

ですが日本では、デバイスの購入日から 30 日以内であれば、AppleCare+に加入できます。

延長できる

AppleCare+の保証は2年間になりますが、実は追加料金を払えば延長が可能です。

AppleCare+は「月払い」「一括前払い」の2パターンの加入方法があります。

2年間の保証終了後に、保証を延長する場合は「月払い」のみの対応になります。保証延長の手続きをすると、解約まで自動的に更新されます。

体験レポ(1) iPhone SE 2の支払い例

iPhone SE(第2世代)の「AppleCare+」は、以下の2プランが用意されています。

  • AppleCare+(税込 9,680円)
  • AppleCare+ 盗難・紛失プラン(税込 11,880円)

の2種類があります。

受けられるサービスとしては

  • Apple認定技術者によるサービスとサポート
  • テクニカルサポートへの優先アクセス
  • 過失や事故による損傷に対する修理などのサービス(1年間に2回まで)
  • バッテリーの修理保証
  • [盗難・紛失プランのみ] 盗難・紛失に関する保証

以上の内容になります。

主要なサービスの料金を比較すると、以下のようになります。

保証なしAppleCare+AppleCare+
盗難・紛失
加入料金なし9,680円 (税込)11,880円 (税込)
画面の損傷15,950円 (税込)3,700円 (税込)3,700円 (税込)
過失や事故による
そのほかの損傷
修理内容に
より変動
12,900円 (税込)12,900円 (税込)
盗難または紛失保証なし保証なし12,900円 (税込)
バッテリー交換5,940円 (税込)無償*無償*
*蓄電容量が本来の 80 %未満で

「盗難・紛失プラン」「通常プラン」の差額は2,000円程度。加入するなら「盗難・紛失プラン」をオススメします。

体験レポ(2) iPad Air 4のAppleCare+を中途解約してみた。返金までの流れ。

AppleCare+は「一括で支払い済み」「保証の残存期間が残っている」場合、中途解約・返金を受けることができます。

私は「iPad Air (第4世代)」のAppleCare+を一括で支払っていましたが、保証の残存期間が残っているまま手放すことに。AppleCare+を中途解約してみました。

必要なものは、

  • AppleCare+ 登録書(メール)
  • ハードウェアのシリアル番号
  • AppleCare+の契約番号
  • 銀行の口座番号

以上のものでした。

手順は、

  1. 「Apple サポートアプリ」から「ハードウェア保証」を選択
  2. 「ハードウェア保証に関するその他のトピック」を選択
  3. 「AppleCare プランの解約/返金手続きをしたい」を選択
  4. ハードウェアの「シリアル番号」を入力
  5. 「Apple サポートアプリ」から電話をかけます (保留音は三浦大地さんの「DIVE!」でした、オシャレ!)
  6. 本人確認ののち、契約番号・銀行の口座番号を伝えます (ネット銀行もOKでした)

という流れでした。

通話の最後に「ありがとうございます!」とテンション高くお礼を言われました。さすが、電話でもAppleストアです。

「手続き完了から概ね15営業日以内に、AppleCare+プランの保証残存期間から日割り計算した残金が返金されます。」との案内がありました。

が、私の場合は2021年12月22日(水)に電話をして、2021年12月24日(金)には振込されました。休日などを挟まなければ、かなり早く対応してくれるのかもしれません。

体験レポ(3) iPad mini 6の本体購入後、AppleCare+に加入してみた

前に述べたように「本体購入後30日以内」ならば、後からAppleCare+に加入できます。

私はiPad mini 6を購入当初は、なるべくコストを抑えたくてAppleCare+の加入は見送っていました。が、子どもからの激しいアタックを受けるiPadをみて、結局は加入することにしました。

料金は2パターンあり、

  • 24ヶ月一括払い … 8,800円 (クレジットカード払いのみ)
  • 月払い …. 450円 (クレジットカード or Apple ID残高)

となります。特に「月払い」へのこだわりがなければ、一括払いの方がお安く加入できます。

一括払いの場合は、クレジットカード払いのみ可能となっていますが、他の方では、「Appleのショップならば現金払いも可」という情報もありました。

後から加入する場合は「設定アプリ」より行います。

「Apple Store」アプリからApple ID残高を使って購入できないかトライしましたが、結局「設定アプリ」へ飛ばされてしまう仕様となっていました。

まとめ:AppleCare+とはうまく付き合いたい

今回は「AppleCare+」について、子育て中の目線で解説しました。

「付属品のサポート」や「解約/返金可能」というあたりは結構知られていないサービスかなと思います。AppleCareとうまく付き合いながら、Apple製品を便利に活用してください。