はじめに：ISOを丸投げされたあなたへ
明日からISOの担当、よろしくね〜
と、上司や先輩に雑に引き継ぎされてしまって、訳もわからぬまま部署のISO担当になった方、いらっしゃるのではないでしょうか。
この記事では、元食品メーカーの研究員としてISO担当も経験した私が、「ISO」や「規格」について、「そもそも、そこから知りたかった！」という内容を解説します
上司や先輩が忙しすぎて聞きづらい、そもそも聞ける人がいない、といった場合に参考にしてください。
そもそも「ISO」とは何なのか？
ISOは「世界共通のルールブックを作る組織」
ISOとは、スイスのジュネーブに本部を置く「国際標準化機構（International Organization for Standardization）」という組織のことです。
ISOでは、「世界中の国や企業が、同じ品質、同じ手続きで仕事をするための、共通のルール（規格）」を作っています。
出た！「規格」！それが、そもそもよくわからないんです…
まずは「ISOという組織」が「規格」というものを作っている、というところまではおさえておきましょう。
「規格」とは何なのか？
「規格」と聞くと難しく感じますが、実は私たちの身の回りにも、ISOが定めた規格が溢れています。分かりやすい例は「クレジットカード」です。
クレジットカードのサイズは、「ISO/IEC7810」の「ID-1」(縦53.98mm、横85.60mm、厚み0.76mm)が採用されています。
ISO規格によって全世界で統一されているので、
- クレジットカードの読み取り端末は、どこの国へ行っても差し込むことができる
- 世界中どこで財布を買っても、カードケースにクレジットカードを入れられる
といったことが可能です。
そんな「共通していると便利だよね」というルールを決めたのが「規格」です。
こんなものまで「規格」で決められている
規格で決められているのは、クレジットカードのサイズのように、具体的なモノだけではありません。
ISO 9001やISO14001のように、「仕事の進め方(マネジメントシステム)」が決められている規格もあります。
この記事の読者の方は、
明日からISOの担当、よろしくね〜
と言われた経験が多いかと思いますが、その場合「ISO 9001」だったり、「ISO 14001」だったりを担当するよう言われたのではないでしょうか。
それはつまり「国際的に決められた仕事の進め方」担当、ということなんです。
先ほど「共通していると便利だよね」というルールを決めたのが「規格」というお話をしました。
ISOに沿って仕事をしているということは、世界的な共通基準で仕事をしていることになります。
だから当然便利なこともあって、
- 仕事の品質や成果が安定する
- 世界共通の安全基準を満たしている証明になる
- トラブルの時の原因究明がスムーズになる
といったメリットがあります。
おわりに：ISOを丸投げされたあなたへ
「ISO」で定めている「規格」は「共通していると便利なルール」です。
スタートのこの部分はなかなか説明を受ける機会がないので、よくわからないまま仕事に取り掛かってしまいがちです。
便利なルール、とはいえ、実務の方は取り組まなくてはいけないことがたくさんあって、正直なところISO担当になると色々忙しくなるかと思います。
それでも、基本の「き」を分かった上で仕事に取り組んでいくと、面白い部分もあったり、理解も深まると思いますので、この記事の内容をぜひ参考にしてください。